Sutarties atsisakymas, prekių grąžinimas ir keitimas

Teikiame nemokamą apatinio trikotažo keitimo arba grąžinimo paslaugą.

Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, galite užpildyti Sutarties atsisakymo formą.  Jei grąžinate prekes per Omniva paštomatą, taip pat būtina užpildyti prekių keitimo / grąžinimo formą, kad gautumėte nemokamo grąžinimo siuntos numerį.

Kaip grąžinti arba pakeisti GentleDay.lt prekes?

  1. Užpildykite prekių keitimo / grąžinimo formą grazinimai.omniva.lt/parduotuves/www-gentleday-lt
  2. Supakuokite grąžinamą prekę ir įdėkite į Omniva paštomatą.
  3. Grąžinimo paslaugos kaina 0,00 Eur.
  4. Grąžinamos pakuotės reikalavimai: ne mažesnė nei 2x9x14 cm ir ne didesnė nei 38x64x39cm. Maksimalus grąžinamos siuntos svoris: 30 kg.

Teisė atsisakyti sutarties ir grąžinti prekes

Pirkėjas per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, grąžinti internetinėje parduotuvėje įsigytas kokybiškas prekes ir atgauti už jas sumokėtus pinigus arba pakeisti prekes kitomis analogiškomis kitokių matmenų, formos, spalvos, modelio ar komplektiškumo prekėmis.

Higienos prekių grąžinimas

Dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių negali būti grąžinamos ar keičiamos šios prekės, jei jų pakuotė buvo atidaryta, pažeista arba prekės buvo naudotos:

  • menstruacinės taurelės;
  • tamponai;
  • įklotai ir paketai;
  • drėgnos servetėlės;
  • intymios higienos priemonės;
  • kitos užplombuotos higienos prekės.

Menstruacinės kelnaitės ir apatinis trikotažas gali būti grąžinami arba keičiami tik tuo atveju, jei jos nebuvo dėvėtos, skalbtos, sugadintos ir išlaikė prekinę išvaizdą.

Grąžinamų prekių būklė

Grąžinamos ar keičiamos kokybiškos prekės privalo būti:

  • nenaudotos;
  • nesugadintos;
  • nepraradusios prekinės išvaizdos;
  • su visomis etiketėmis ir apsauginėmis plėvelėmis;
  • originalioje pakuotėje.

Prekė turi būti grąžinama tos pačios komplektacijos, kokia buvo gauta, kartu pateikiant prekės įsigijimo dokumentą bei visus priklausinius.

Jeigu prekė nėra visos komplektacijos, yra sugadinta, netvarkinga arba netinkamai supakuota, Pardavėjas turi teisę nepriimti prekės, jos nekeisti ir negrąžinti už ją sumokėtų pinigų.

Galutinio išpardavimo prekės

Galutinio išpardavimo prekės nekeičiamos. Joms taikoma tik įstatymuose numatyta 14 dienų grąžinimo teisė. Produkto puslapyje visada nurodoma, jei prekė yra galutinio išpardavimo.

Brokuotos prekės

Brokuotos prekės visada keičiamos arba grąžinami pinigai, įskaitant siuntimo išlaidas.

Svarbu žinoti

Kiekio nuolaidos

Jei grąžinamas nepilnas užsakymas, kuriam buvo taikyta kiekio nuolaida (pvz., perkant 3 vnt. taikoma 25 % nuolaida), grąžinama suma perskaičiuojama pagal faktiškai pasiliktų prekių kainą be nebegaliojančios nuolaidos.

Akcijos „2 už 1“, „3 už 2“ ir panašūs pasiūlymai

Jei buvo taikyta akcija „2 už 1“, „3 už 2“, „2+1“ ar kita panaši akcija, grąžinimo suma perskaičiuojama pagal pasiliktų prekių standartines kainas. Keitimo atveju galimas ir vienos iš akcijoje dalyvavusių prekių keitimas.

Nemokamas pristatymas

Jei grąžinamas nepilnas užsakymas, kuriam buvo pritaikytas nemokamas pristatymas, ir pasiliekamų prekių vertė tampa mažesnė nei 70 Eur, iš grąžinamos sumos gali būti išskaičiuotos pirminio pristatymo išlaidos. Ši nuostata netaikoma, kai Pirkėjas atsisako visos pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžina visas užsakymo prekes per įstatyme nustatytą terminą.

Dovanos

Jei užsakymui buvo pridėta dovana ir po dalinio ar pilno grąžinimo nebeatitinkamos dovanos suteikimo sąlygos, dovana taip pat turi būti grąžinta. Negrąžinus dovanos, jos vertė gali būti išskaičiuota iš grąžinamos sumos.

Turite klausimų dėl prekių grąžinimo ar keitimo? Susisiekite el. paštu: gentleday@gentleday.com

Patikslinta 2026-06-17.